O SLA de vagas é uma estratégia para evitar atrasos no recrutamento, manter o alinhamento entre equipes e otimizar as etapas de seleção.
Esse recurso é ainda mais importante em um cenário em que 41% dos candidatos desistem de uma vaga antes mesmo de concluir o processo seletivo.
Afinal, isso demonstra um mercado cada vez mais dinâmico, em que a falta de agilidade e organização podem comprometer a reputação da marca empregadora.
Para saber tudo sobre o assunto e aprender a aplicar essa ferramenta no seu RH, continue a leitura.
O que é e por que utilizar um SLA de vagas?
O SLA de vagas é uma sigla para Service Level Agreement e trata-se de um método entre RH e lideranças para alinhar o tempo previsto para cada contratação.
Para isso, um SLA precisa determinar:
- o período de divulgação de uma vaga;
- as etapas que serão aplicadas para a seleção;
- e o tempo previsto para a admissão de novos profissionais.
A partir dessas definições, a jornada de recrutamento e seleção pode ser acompanhada de maneira ampla, próxima e ágil.
Na prática, um SLA de vagas bem-planejado otimiza contratações e potencializa resultados em três aspectos.
Transparência
Nos processos seletivos da sua empresa, alguma contratação já foi pausada porque a equipe estava desalinhada sobre os próximos passos?
Estabelecer uma SLA evita esse tipo de problema, deixando o time ciente do planejamento esperado para uma posição.
Agilidade e eficiência
Com a competição em alta por talentos qualificados, um processo seletivo ágil pode ser o diferencial para garantir os melhores profissionais.
Isso vale tanto para vagas efetivas quanto para SLA de vagas temporárias, que pode tratar de demandas urgentes e trabalhar com prazos curtos para o fechamentos das oportunidades.
Orçamento estratégico
O SLA amplia a visão sobre cada etapa da jornada de contratação e contribui para um uso estratégico do orçamento, priorizando ações alinhadas à realidade da empresa e às demandas dos projetos.
Como calcular o SLA de vagas?
Para calcular o SLA da sua empresa, a fórmula geral é:
Tempo para fechamento de vagas / Tempo de abertura de vagas
Se uma vaga foi aberta no dia 1º e o candidato foi admitido no dia 50, o SLA dessa vaga é de 50 dias.
Mas, se a empresa estabelece como meta reduzir esse prazo para 40 dias, isso representa uma redução de 20% no SLA.
O processo também pode ser dividido. Por exemplo:
- Triagem de currículo: 5 dias
- Entrevistas: 14 dias
- Dinâmicas em grupo: 10 dias
- Admissão: 7 dias
Como cumprir um SLA de vagas e tornar as contratações mais rápidas?
Fazer o SLA de fechamento de vagas é um processo simples, mas que exige atenção. Confira o passo a passo para consolidar essa estratégia no seu RH.
1. Defina prazos realistas
Flexibilidade é importante em projetos corporativos, mas a necessidade de repensar prazos com frequência pode atrasar a atração e a seleção.
Estabelecer datas realistas para a admissão de novos talentos é imprescindível para aumentar a previsibilidade e tornar o recrutamento mais coerente.
2. Crie modelos de feedbacks
A devolutiva em processos seletivos é indispensável, mas não podemos deixar de ressaltar que também leva tempo.
Afinal, envolve todos os candidatos interessados em uma oportunidade. Além disso, cada etapa da seleção precisa de um retorno personalizado.
Automatizar parte do processo e criar modelos de feedback pode ser uma estratégia para cumprir o SLA.
3. Alinhe expectativas com gestores
Gestores ansiosos e apressados em relação ao processo seletivo podem gerar estresse e dificultar alinhamentos relevantes para o recrutamento.
Com os prazos definidos, alinhe as datas com a área contratante e faça ajustes se necessário.
4. Acompanhe métricas do processo
Dados são aliados essenciais do setor de RH para atrair e selecionar os melhores talentos.
Estabeleça métricas para acompanhar os resultados das contratações e o SLA de fechamento de vagas.
Isso vai garantir eficiência e permitir avaliar se tudo está ocorrendo no período previsto.
5. Invista em automação
Automatizar demandas é essencial para ganhar agilidade nos projetos de RH.
Pesquise e aposte em tecnologias que podem reduzir a necessidade de mão de obra, acelerar etapas e aliviar a sua equipe.
Como comparar SLA interno e o SLA de consultoria?
Comparar SLA do seu time de RH e o de uma consultoria especializada não é somente pensar em reduzir tempo, mas também olhar para entregas e resultados.
A seguir, confira os principais critérios para fazer essa avaliação.
1. Capacidade do time de RH
O número de profissionais que atuam no seu RH e os recursos que existem na empresa influenciam diretamente na capacidade de contratações.
Se a organização buscar recrutamentos volumosos ou complexos e o time de gestão de pessoas for enxuto ou com poucas ferramentas, é válido contar com o apoio de uma consultoria especializada.
2. Qualidade dos resultados
Um bom SLA de vagas avalia a eficácia das contratações e os resultados de longo prazo.
Por isso, compare resultados avaliando taxa de permanência, performance dos talentos recrutados e experiência de gestores e candidatos.
Nesse cenário, contar com metas claras, acompanhamento constante de métricas e apoio da tecnologia deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade para o RH.
Assim, o time conquista mais previsibilidade nos processos, reduz gargalos no dia a dia e aumenta as chances de atrair e reter os melhores talentos do mercado.
Agora que você já sabe como calcular e cumprir o SLA de vagas, conheça a Selpe Staff.
Além de uma equipe especializada em atração e seleção, contamos com marketing estratégico e processos ágeis e personalizados para contratar profissionais alinhados às necessidades da sua empresa — mesmo em contratações volumosas e prazos curtos.
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