Você sabia que investir na definição e mensuração de indicadores de treinamento e desenvolvimento é uma excelente estratégia para o setor de Recursos Humanos? Por meio deles, a empresa consegue medir a eficácia da capacitação corporativa, uma vez que essa ação se tornou essencial para o sucesso das organizações.
Afinal, as mudanças constantes do mercado têm exigido dos profissionais um aprimoramento constante de suas habilidades e competências. E, por conseguinte, tem pressionado as companhias a aplicarem ações de educação empresarial.
Nesse contexto, poder acompanhar essa jornada de aprendizado ajuda a entender como as iniciativas realizadas têm contribuído para o crescimento do negócio e dos profissionais. Para conhecer os principais indicadores de treinamento e desenvolvimento organizacional, continue a leitura!
Entenda o que são indicadores de treinamento e desenvolvimento e a sua importância para RH
Os indicadores de treinamento e desenvolvimento são as métricas usadas para mensurar a eficácia da educação corporativa. Isto é, a capacitação dos colaboradores. Por meio deles, o setor de Recursos Humanos e as lideranças conseguem analisar os pontos fortes e fracos das ações de desenvolvimento e, com isso, tomarem decisões mais certeiras.
Além disso, é possível comparar os diferentes tipos de treinamentos, acompanhar o avanço dos funcionários e identificar as suas dificuldades no processo. Porém, é preciso escolher o indicador que melhor se adeque aos propósitos da organização.
Utilizando essas métricas, o departamento de RH se torna mais estratégico e conquista diversos benefícios para a empresa, como:
- informações mais precisas;
- planejamento de formação mais estratégico;
- melhoria no direcionamento do investimento da área;
- mensuração do retorno sobre o investimento (ROI);
- argumentos sólidos para justificar e viabilizar ações futuras;
- clareza acerca do desenvolvimento e desempenho dos talentos;
- otimização dos resultados empresariais;
- construção de plano de carreira.
Conheça os 9 principais indicadores de treinamento e desenvolvimento
1. Taxa de adesão
A taxa de adesão é uma ótima escolha para identificar o nível de engajamento dos colaboradores com as ações propostas. Por meio desse indicador, é possível saber em porcentagem:
- quantas pessoas aderiram ao treinamento em relação ao número de convidados;
- quantos talentos realmente participaram do projeto e quantos se inscreveram.
Dessa forma, para realizar o cálculo, basta seguir a fórmula:
taxa de adesão entre os colaboradores totais (%) = (número de pessoas que aderiram ao treinamento / total de colaboradores) x 100.
Com esse índice, a gestão de pessoas consegue ainda observar o interesse dos profissionais com a temática, os efeitos da divulgação e os motivos que levaram ao não comparecimento.
2. Taxa de abandono
Próxima ao indicador anterior, a taxa de abandono tem como foco medir o número de funcionários que desistiram do treinamento ao longo do processo. Essa métrica ajuda a compreender se a iniciativa foi eficaz ou não, se atingiu as expectativas dos talentos e quais foram os motivos de desistência.
A partir dessa taxa, é possível avaliar também a retenção, além de ser ideal para mensurar ações educativas mais longas.
3. Taxa de aplicação do aprendizado
A taxa de aplicação do aprendizado busca apresentar a evolução dos colaboradores. Isto é, o quanto do conteúdo ensinado foi realmente assimilado pelos profissionais e aplicado na empresa, melhorando os seus resultados.
Para calcular esse indicador de treinamento e desenvolvimento, é preciso cautela e planejamento. Afinal, nem todas as pessoas colocam o aprendizado em prática imediatamente.
Uma forma de obter informações com mais agilidade é realizando testes antes e depois do processo, bem como uma prova completa após o treinamento.
4. Aproveitamento individual
Enquanto o indicador anterior leva em consideração a média de aprendizado no geral, este foca na perspectiva individual.
A partir dele, o setor de RH consegue realizar uma avaliação de desempenho com o profissional depois da capacitação. E, com isso, identificar as suas dificuldades e as habilidades desenvolvidas, a fim de criar um plano de carreira.
5. Multiplicadores internos
Os multiplicadores internos são um dos indicadores de treinamento e desenvolvimento que mensuram a evolução interna da corporação. O seu objetivo é sinalizar as motivações que levam os profissionais a compartilharem os seus conhecimentos com os colegas de trabalho.
Além de colaborar com a redução de custos, este indicador também contribui para a construção de uma equipe multidisciplinar e estimula a cultura do aprendizado contínuo.
6. Avaliação de satisfação
Compreender a reação dos colaboradores é fundamental para medir a eficácia do treinamento e desenvolvimento organizacional como um todo.
Esse indicador pode ser medido tanto por meio de uma pesquisa de satisfação quanto por um feedback, desde que o talento se sinta confortável. Portanto, para garantir que as opiniões sejam verdadeiras e seguras, o ideal é que esse processo seja anônimo.
7. Tempo médio de treinamento por pessoa
Saber a quantidade de horas dedicadas em treinamentos por cada funcionário é importante para entender o comprometimento das pessoas com o seu desenvolvimento profissional. Além disso, esse dado ajuda o RH a planejar as próximas capacitações e destinar uma média anual de horas para realização de treinamentos.
Para chegar no resultado desse indicador, é preciso comparar o tempo total investido em ações de desenvolvimento com a quantidade total de horas trabalhadas.
8. Valor do investimento
Manter a constância nas ações de educação corporativa pode ser um grande desafio para os profissionais da área de Gente e Gestão. Afinal, nem todas as empresas conseguem ou planejam aplicar recursos para essas estratégias. Por isso, ter o acompanhamento médio de valor investido por colaborador é fundamental.
Por meio dele, é possível saber se houve aumento ou redução em comparação a períodos anteriores, analisar o alcance das ações e, com isso, conseguir novos investimentos. Além disso, ele ajuda na elaboração do planejamento financeiro.
Veja, a seguir, as fórmulas desse indicador:
- investimento por colaborador = investimento total em treinamento / número de participantes;
- investimento por capacitação = quantia total investida em formações / número de ações realizadas.
9. Retorno sobre o investimento (ROI)
Este é outro indicador de treinamento e desenvolvimento voltado para o capital financeiro. Diferente do anterior, o foco aqui é medir o retorno sobre o investimento (ROI). Ou seja, se o valor investido tem trazido resultados para a organização. Para calculá-lo, basta seguir a seguinte fórmula:
retorno (em %) = (retorno obtido – investimento inicial) / investimento inicial x 100
Chegamos ao final deste artigo! Agora que você já conhece tudo sobre os indicadores de treinamento e desenvolvimento, que tal se manter atualizado sobre assuntos estratégicos de Gente e Gestão?
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